一、关于客户端下载和登录

Q：《零纪元》的电脑配置要求是多少？

A：

操作系统 ———— Windows7/8/XP/Vista/10

CPU ———— PentiumⅢ 800MHZ/PentiumⅣ 1200MHZ

内存 ———— 256MB/1024mb

硬盘 ———— 10G以上硬盘空间/20G以上硬盘空间

网络 ———— 56K以上网络接入速度/256K以上网络接入速度

Q：我在哪里可以下载到游戏客户端？

A：您可以在《零纪元》官网客户端下载页面下载完整安装包或最新压缩包，地址：http://ljy.7new.com/download.aspx

Q：游戏下载后出现弹窗或报错无法正常下载怎么办？

A：您可以在《零纪元》官网客户端下载页面下载环境修复包来解决问题。

地址：http://ljy.7new.com/new-download.aspx

 如还无法解决，您可以移步官方群找寻官方客服询问，群号：326666320。

Q：游戏下载后无法更新怎么办？

A：您可以先将零纪元所有运行后台关闭或计算机重启后，再尝试更新。

Q：进入游戏后，输入账号密码显示账号不存在怎么办？

A：出现这种情况，您先查看是否账号输入错误；如不是，尝试前往官网（ljy.7new.com）在平台先登录一遍账号再尝试；如不行，则请您检查是否账号存在有大写英文，如有则需要重新注册账号，并且账号不包含大写英文。

Q：《零纪元》登录后提示账号存在异常已被冻结，该怎么办？

A：由系统检测到您账号存在异常，将对您的账号进行安全封停。请前往官方群（326666320）找寻客服提供信息申请账号解封。

二、游戏相关

Q：什么时候可以在世界上发言？

A：游戏角色需达到10级后方可在世界频道上发布消息。

Q：怎么发送世界坐标？

A：按住Shift键后，鼠标左键单击地面，就可以在聊天栏中生成世界坐标。

Q：队伍如何修改分配模式？

A：组队情况下，队长可使用鼠标右键点击自己的角色头像，将会出现三种分配方式，队长可按照实际需求修改分配方式。

Q：游戏里如何隐藏别的玩家？

A：尝试F11、F12键进行玩家及玩家角色名隐藏。

Q：如何将物品或装备发送到聊天频道中？

A：按住Shift键，将鼠标移动至需要发送的物品或装备上，左键点击物品，物品信息将会添加到当前所在的聊天频道中。

Q：界面UI消失怎么办？

A：尝试使用快捷键 \ 进行UI功能隐藏/显示。

Q：如何切换2.5D和3D视角？

A：打开系统设置-信息设置，找到信息显示设置栏下，取消勾选/勾选使用3D解锁功能。

Q：打怪时提示今日经验已达到上限是怎么回事？

A：每日的经验获取存在有上限，当达到上限获取上限时，将无法再获取任何经验。需等到次日6点刷新后，才可获取经验。

Q：充值后金币没收到是怎么回事？

A：充值后金币将会自动存放至商城待提取金币处，前往商城提取后即可正常使用。如充值后商城可提取金币仍未发生变化，您可找寻官方客服（99061968）进行咨询，客服将会帮您解决问题。